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尿液浸泡的商务舱座位令飞行乘客感到厌恶,计划让航空公司服务

2019-08-12 07:21:02 来源:工人日报

  

尿液浸泡的商务舱座位令飞行乘客感到厌恶,计划让航空公司服务

一名英国航空公司的乘客发现他的商务舱座位在飞机上被尿液浸透后,他说他打算起诉该航空公司“令人作呕”和“令人失望”的经历。

现年52岁的Andy Vicary正在从英格兰的格洛斯特前往牙买加的金斯敦。 Vicary告诉 ,他手里拿着一杯香槟,他正准备在他看起来像一个舒适的商务舱座位的10个小时的旅程中安顿下来,在他的妻子身边,当他发现一定的潮湿时。

“我们在飞机上,走到座位上,所以我坐下来喝了一杯香槟,觉得这很棒。然后我注意到我坐的枕头有点潮湿,我站起来我的裤子也是如此,“他说。

“我把枕头翻过来,你可以看到枕头和整个座位的尿液已经饱和。机组人员试图取下座套,因为它已经浸透了,所以很恶心,”他补充道。

结果,Vicary被迫改变座位,将剩余的飞机停在远离妻子的座位上。 坐在尿上也毁了他的150英镑(约合194美元)的阿玛尼裤子。

“机组人员把我的裤子放在一个塑料袋里,但由于没有衣物洗涤设施,我无法在度假时洗它们,因此当我回来时,我只需将它们扔进垃圾箱,”他说。

Vicary还声称这次经历也扰乱了他的5000英镑(约合6,483美元)的梦想假期,因为飞机上的一些乘客与他和他的妻子住在同一个度假村,整个假期都一直在接近他询问事件。

虽然Vicary找到了有效争议解决中心(CEDR),但说英国航空公司提供的40,000英里航空公里赔偿金不足,他的索赔被驳回。

“处理投诉的英国航空公司的女士非常友善,但我真的不认为他们向我提供航空里程是正确的。对我来说,这似乎不足以弥补发生的事情。但是由于CEDR当时正在处理投诉,他们最终认为英国航空公司提供了足够的赔偿,“他说。

Vicary补充说,他仍然认为他被航空公司冤枉,并且“将把它带到小额索赔法庭,看看是否还有其他事情可以做。”

英国航空公司发言人同意CEDR的决定,并在一份声明中说道:“我们向Vicary先生道歉,将他转移到另一个座位,并在下次与我们一起飞行时,为他和他的妻子提供足够的Avios升级到商务舱。独立争议裁决人CEDR发现我们在这起案件中公平合理地行事并驳回了对我们的指控。“


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(责任编辑:古昃吗)
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